● 行业背景

　　随着中国经济的发展，居民出游及中小企业商务活动呈现出蓬勃发展态势。由于该类人群对酒店价格的敏感性较强，促进了经济型酒店市场的发展。根据国家旅游局的不完全统计，国内游客70-80%属于大众化消费，自由行散客的比重也逐步增加；部分大中型企业的中层管理者由于差旅费用的限制，也开始选择经济型酒店。

　　经过近十多年的发展，中国经济型酒店市场已经初具规模。据权威部门预测，未来十年该市场至少还有10倍左右的增长空间，且二三线城市发展潜力巨大；以并购事件为代表的资本运作和企业重组提速；直销程度及电子商务水平将进一步提升；规模扩张的同时特色酒店细分市场将全面发展，品牌差异悄然显现。

　　SISS的开发及销售团队都在时刻关注着行业的细微变动，紧跟时代的步伐，不断着力于产品更新与改进，保证产品的一直处于行业和领先水平！而且SISS始终坚定不移的以客户的利益为引导核心，推崇先进、科学、高效的管理理念，并以专业、简易、稳定的产品带给我们的客户，推进客户信息化建设与管理，实现更为高效、低成本、规范的管理模式，有效的提高企业的竞争优势。通过建立系统网络，将流程与信息服务有效联系起来，满足经营者在客户化服务，流程化管理，资源调配优化的基础上，实现人性化服务理念，增加市场竞争优势。

　　在此背景下，根据SISS在数据库应用开发和行业顾问方面的多年经验，经过对市场深入细致的分析和研究后，研发出新一代的客房管理软件产品——《美世家客房管理系统5》，同时基于此产品提出《美世家客房管理系统》5.0版本的解决方案。
 

● 功能结构

预定管理

★ 支持散客预订、团体预订
★ 支持自动按预订房间数、入住房间生成流量表功能和未来房态图
★ 提供来电预订功能，使用来电宝自动连接预订操作
★ 支持自动分房功能
★ 支持预订金转押金、预订金转收入
★ 支持灵活的流程应用，可随时修改预订信息

接待管理

★ 支持散客、团体预订信息转为登记信息
★ 支持散客、团体直接登记、查询
★ 支持将入住的顾客的入住类型转变为其他类型
    例如：钟点房转正常房、正常房转免费房
★ 房间处理：续住、联房、换房、入团、出团、清扫等

收银管理

★ 对散客，团体的客户进行处理结账退房。支持押金处理，转账，红冲，部分结账，账单打印，反结账，预授权等
★ 支持检查当前在住客人是否需要催缴押金
★ 支持两种交班方式：发生制、收付实现制
★ 支持查询结帐客户的帐务信息，对已结帐的帐户可进行发票管理。

客房管理

★ 支持客房清理
★ 支持自用房、维修房管理
★ 提供管理拾物
★ 提供失物登记

夜审管理

★ 支持对当日酒店营业情况进行预审，以保证夜审时营业数据正确
★ 支持将进行营业夜审，主要是过房租等操作
★ 提高夜审分析报表，以夜审日为查询条件

会员管理

★ 支持条码、磁卡和IC卡等多种介质
★ 方案折扣、积分换住房
★ 支持批量制卡
★ 支持会员卡储值积分
★ 会员异常处理：挂失、止付、作废、重新启用
★ 支持签订协议，提供协议客户帐务查询管理，提供客户挂帐结算
★ 提供协议客户资料的维护操作，包括客户的协议，客户的协议价格，联系人等

采购管理

★ 支持模板式采购
★ 支持单价、数量、总价自定义录单方式
★ 支持自动按供应商分单功能
★ 支持采购单位库存单位相结合录单方式
★ 支持灵活的流程应用，支持直购入库
★ 支持供应商结算优惠

库存管理

★ 库存盘点
★ 月结：由月度处理库存成本
★ 灵活全方位库存管理
★ 转仓单：库存间物料调拨。
出库单：不管理库存的仓库（如厨房）领出不管库库存原料，如油盐、扫把等。
退库单：将库存原料，由不管理库存的仓库退到管理库存的仓库。

报表管理

★ 支持报表自定义
★ 全面优化报表分类，查询定位更清晰
★ 营业查询
★ 夜审分析
★ 决策分析